四川工商职业技术学院经济管理系专业
市场营销专业
一、市场营销简介
市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学，简称“营销”。美国市场营销协会下的定义是： 营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。
市场营销不仅仅是推销，事实上市场营销的核心是建立一个能够长期销售的系统，而使推销成为多余。市场营销工作几乎涵盖了一个企业运营过程中的所有方面，市场营销的基本流程包括：1.市场机会分析；2.市场细分；3.目标市场选择；4.市场定位；5.4Ps(营销组合)；6.确定营销计划；7.产品生产；8.营销活动管理(即执行与控制)；9.售后服务，信息反馈。
市场营销自其诞生至今，已有一百余年的历史。它已成为各国企业和组织开拓市场，满足市场需求，在激烈的市场竞争中获取市场领导地位，赢得最大市场份额的武器和工具。在从卖方市场转换为买方市场的今天，制约企业生存的已经不再是如何把产品生产出来，而是怎样把它们销售出去，如今市场营销已成为企业普遍追求的经营行为，在企业中，它正发挥着越来越重要的、无可替代的核心职能作用，而市场营销专业人才在企业中所在的工作部门，往往是企业的核心部门。
二、市场营销专业的培养目标
由于营销科学是近20年才从国外引入的“舶来品”，所以目前国内企业整体的市场营销水平还比较低。企业的市场营销人员大部分都是从其他专业或行业发展过来的，很多高级市场营销管理人员也没有接受过系统的营销知识培训和学习，做市场完全靠的是他们的经验和对行业发展前景的感觉，市场运作的科学性、系统性不强。这种状况已经难以适应国内、国际不断提高的市场竞争水平。因此，企业急需那种具备系统营销知识和技能的人才，特别是高级市场策划和管理人员。
市场营销专业主要目标是培养全面发展、适应社会发展和市场经济需要，具有工商管理、经济、法律等理论基础，有一定的外语和计算机应用能力，能综合运用市场营销专业知识对各类企事业单位的市场营销活动进行分析、计划、设计以及管理的中高级专门人才。
市场营销专业培养目标的具体要求是：
⑴掌握经济学和管理学基本原理和方法；
⑵掌握企业市场营销策划，能独立进行市场调查与分析；
⑶掌握会计、统计等基本方法，能运用会计、统计知识对企业的市场竞争情况进行分析和研究；
⑷具备相关知识，能进行企业营销策划、企业营销管理、企业销售团队管理等的实务操作技能，为企业推广产品与服务，具备良好的人际沟通能力、公关协调能力与商务谈判技巧；
⑸掌握一定的商务英语及计算机现代信息技术，并能运用于企业的实际营销工作当中。
⑹掌握基本的管理技能，具有良好的领导能力、组织能力、计划制定与控制能力，能够适合不同的管理岗位。
三、市场营销专业课程设置
市场营销专业课程主要分为学科专业课程和专业拓展课程。
学科专业课程主要有：市场营销学、市场调查与预测、管理学原理、推销技巧、商务谈判、网络营销、消费心理学、营销策划、现代广告学、物流管理等。
专业拓展课程主要有：保险学概论、电子商务概论、人力资源管理、广告策划与管理、商务礼仪、商务谈判、促销策划与管理等。
除课堂教学外，本专业还设置了大量课外实践教学活动，包括：专业见习、社会实践、专业实习、学年论文、营销策划课程设计、毕业实习、毕业论文等。
四、市场营销专业的就业前景
市场营销专业是需求较大的专业，各类企事业单位均需要，就业前景很广阔，甚至被人形容为21世纪人才需求的“万金油”。从我系历年平均就业率的统计情况来看，本专业就业率也长期名列前茅。
市场营销专业的就业方向多种多样，主要包括以下几种职业：
（1）初、中、高级销售工程师。主要从事专业销售工作，就业方向为商业性企业，具体工作内容有：中间商管理、客户管理、市场巡视、销售谈判、促销管理、终端管理等内容，进阶到销售经理职位后，还需要从事市场分析与销售预测、销售模式设计、销售活动控制、销售团队管理、销售评价、回款管理、销售区域管理等工作。
（2）营销策划师。主要从事专业策划工作，就业方向为专业性市场策划公司或商业性销售企业，具体工作内容有：广告策划、平面设计、网页设计、促销策划、POP制作与设计、动画制作、市场调查、市场预测、调查数据分析、现场调查作业、策划方案写作与执行、商务沟通等工作。
（3）营销行政与营销助理工作。主要从事营销辅助工作，适合女性工作者，具体工作职位包括营销总经理助理、营销总经理秘书、营销行政主管、营销行政秘书、销售信用助理、办公室主任等。工作内容有：协调销售工作、管理销售会议、客户信息管理、销售资料管理、销售日常后勤管理等。
（4）营销培训师。对于部分演讲能力和表达能力较强的同学，还可以从事营销培训师工作，为各类企事业单位进行专业营销培训。培训内容有：营销理念培训、销售技能培训、销售管理技巧培训、商务礼仪培训等。
（5）其他管理类或非管理类职业。由于市场营销隶属于大管理学科,因此,部分同学可以根据自己爱好和兴趣的发展，从事其他性质的工作。如，参加公务员考试取得公务员资格；取得教师资格证从事教师职业；由于家庭背景原因，毕业后回去发展家族企业；根据个人兴趣进行集体或个人创业等。
连锁经营管理专业培养目标
要求学生掌握现代连锁经营管理基本理论和连锁门店运营管理操作技能，具有计算机操作能力和英语应用能力，公关技巧，连锁经营能力、连锁物流运作能力和信息管理系统操作能力。培养熟悉超市经营实务、卖场设计与策划技术、商品流通的组织与管理技术、超市定位与开拓技术、营销技术、超市 POS 系统的维护、使用能力，具备对超市的人、财、物、信息各要素和商品的进、销、存各环节的管理和决策能力，成为既懂超市管理业务又熟悉商品营销业务的高技能应用型人才。
职业资格（或技能）证书及其支撑课程体系
课程设置中我们采用“宽基础、强核心、注重理实一体化”的课程体系。
专业基础课程：经济学基础、管理学基础、市场营销学、会计基础等课程；
专业核心课程：市场调查与预测、消费心理学、公关关系实务、商务沟通、客户关系管理、品牌管理基础、品牌传播实务、品牌营销实务、品牌策划实务等课程。
专业技能证书： 助理品牌管理师、助理营销师、高级营销员
专业特色
目前连锁经营管理专业较高的办学水平和良好的办学条件：其中包括丰富的教学管理和教学改革经验，一支结构合理、教学和科研以及实践能力较强的教师队伍，完善的实验实习条件及教学资料。我们始终坚持工学结合的高职营销人才培养模式，通过多年的建设，专业在人才培养的定位、课程体系的改革、培养手段的创新、校内外实训基地的建设、与企业合作等各方面都有了突出的表现，确保了人才培养的质量。近几年，专业加强与行业、企业单位的合作，把教育教学与生产实践、社会服务充分的结合起来。
1、具备良好的师资条件
连锁经营管理专业拥有一支结构合理、素质优良的教师队伍，教师大部分具有研究生学历，有着丰富的教学经验，部分教师具有企业实践经验。同时，专业组还从高校、公司企业聘请了一批具有较高专业理论水平的教授、较强专业实践能力的专家作为兼职教师，连锁经营管理专业现已形成一支教学与实践经验丰富、科技开发服务能力强、爱岗敬业的双师结构专业教师团队。
2、具备完备的校内实训基地
连锁经营管理专业除利用学院公共教学资源外，还拥有案例讨论室等专业实训室和一批校外实践教学基地，为学生提供优越的学习环境。同时，专业每年都会配合系部开展模拟经营实训活动，让学生在实践的过程中系统地理解、掌握知识和技能。
3、以赛促训，以训促学
学院秉承“以赛促训，以训促学”的理念，通过举办品牌设计大赛、营销策划大赛、品牌推广策划大赛等各种赛事，鼓励学生在实训中捕捉灵感，在灵感中滋生创意，在创意中努力竞技，训赛结合，梯层渐进，从而增强学生创新意识，巩固与提升学生品牌设计、品牌传播、品牌策划等专业技能。
4、开设《模拟经营实训》特色课程，在实战中提升学生创业能力
《模拟经营实训》课程是依托学校所有的在校师生，让学生通过创办各种经营实体，经营各种商品综合实践所学各门知识，真正做到学以致用、活学活用，切实培养学生的创业精神、创新能力以及商品经营和企业管理的能力。
就业岗位
连锁经营管理专业是目前社会上的热门专业，就业前景十分广阔。一般而言，新开一个连锁店需要人员从十人到几百人不等。连锁经营管理专业就业面向岗位群主要包括：连锁企业总部的营运、采购、信息、店铺开发、人力资源等业务部门中的管理和技术岗位；连锁企业物流配送中心的采购、仓储、配送等管理和技术岗位；连锁门店的超市理货、营销、资金结算、市场调查与预测、计算机信息管理等经营管理岗位。
物流专业
就业前景
物流专业的毕业生可适应的职业岗位有：生产或制造企业的采购、仓管、生产管理、调度、营销等岗位；物流企业的采购、仓管、配送、营销等岗位；连锁超市的主管、仓管、配送等岗位；航空、海运、公路、铁路等运输领域的基层管理岗位；进出口公司、外贸公司、保税仓库的国际物流及国际货运代理岗位；各类物流咨询公司的相关岗位。
物流管理专业培养目标
本专业培养德、智、体全面发展,适应现代经济发展的需要,既掌握现代物流管理的基本理论和知识,又具有仓储管理、货物运输管理、物资资源计划、采购与库存控制、国际物流实务运作、物流营销等实用技术，且具备运用电子计算机等现代化管理工具进行物流信息组织、分析、开发的实际运作技能，能在生产企业及国际货代等各类企业从事物流管理工作的技术应用性专门人才。
职业资格（或技能）证书及其支撑课程体系
课程设置中我们采用“宽基础、强核心、注重理实一体化”的课程体系。
专业基础课程：经济学基础、管理学基础、营销学基础、财会基础等；
专业核心课程：仓储管理、采购管理、运输管理、物流运筹学、供应链管理、国际货运代理、物流客户服务等；
主要实训课程：物流管理企业沙盘实训、仓储管理实训、生产物流实训、采购管理课程设计、国际货代实训、金蝶K3供应链管理实训、创业之星实训、商务交流与礼仪实训等
专业技能证书：助理物流师、单证员、报关员、报检员等
文秘（涉外方向）
培养方向：本专业培养具有较强的文字功底和沟通协调能力，能够熟练地处理公文、熟练操作电脑办公软件、熟练运用现代化办公设备，有效处理办公事务（包括文件档案管理、会议组织、公关接待等），并具有基本管理知识和财务知识的高端技能型人才。
主干课程：秘书实务、秘书写作、秘书英语、普通话与口才训练、档案与信息管理、秘书心理与实务、公关技巧与实务、办公自动化、中外社交礼仪、人力资源管理、财务知识、商务英语等。
毕业去向：本专业毕业生就业率高达98%以上，主要面向企事业单位、党政机关，从事秘书、公关、行政、宣传、接待、办公室管理等工作。
技能证书：
1. 基础技能证书
普通话二级甲等
2. 专业技能证书(至少获得下列证书之一)
秘书资格证（中级）
教学师资：本专业授课教师中副教授以上职称4人，硕士研究生以上学历3人，省级普通话测评员2人，其中1人拥有高级秘书资格证，教学团队办公室工作经验丰富。
涉外旅游
培养方向：本专业致力于培养适应国际酒店的服务人才与一线督导，具备一至两门外语会话能力，熟练掌握国际高星级酒店的服务和基础管理技能，熟悉国际酒店的基本管理理论和方法，具备一定的跨文化交流能力。
主干课程：旅游基础、商务礼仪、普通话与口才训练、旅游英语、基础韩语、应用韩语、旅游业务流程、旅游心理学、历史文化知识、旅游营销等。
毕业去向：本专业毕业生就业率高达98%以上，主要面向高星级国际酒店、涉外旅游企业等高端接待服务、一线督导及中层管理等岗位。
技能证书：
1. 基础技能证书
普通话二级甲等
2. 专业技能证书(至少获得下列证书之一)
前厅服务员(中级)、餐饮服务员(中级)、客房服务员(中级)
茶艺师（中、高级）、调酒师（中、高级）
酒店管理师（初、中级）
教学师资：本专业方向拥有都江堰市酒店管理特聘专家顾问1名、都江堰市旅游培训师导师1名、都江堰市旅游培训师4名、国家职业技能鉴定前厅和客房高级考评员各1名、餐饮中级考评员3名、高级茶艺师2名、国家旅游局饭店总经理资格1名。
旅游管理专业
该专业是我院重点建设专业，分为酒店管理与导游两个专业方向。
旅游管理(酒店管理方向)
培养方向：本专业致力于培养有较高职业素养和敬业精神的酒店一线督导和中层管理人员。
主干课程：酒店管理师、旅游基础、旅游接待礼仪、旅游心理学、历史文化知识、前厅服务与管理、客房服务与管理、餐饮服务与管理、酒店英语、茶艺、调酒、旅游营销等。
毕业去向：本专业毕业生就业率高达99%以上，主要面向旅游酒店、餐饮企业等旅游企业从事接待服务、一线督导或中层管理等岗位，在成都香格里拉大酒店、成都银杏餐饮集团、都江堰青城豪生国际酒店、常州金陵明都大饭店、常州奥体明都大饭店等省内外数十家酒店及旅游接待企业从事酒店服务与管理工作。
技能证书：
1. 基础技能证书
普通话二级甲等
2. 专业技能证书(至少获得下列证书之一)
前厅服务员(中级)、餐饮服务员(中级)、客房服务员(中级)
茶艺师（中、高级）、调酒师（中、高级）
酒店管理师（初、中级）
教学师资：本专业方向拥有都江堰市酒店管理特聘专家顾问1名、都江堰市旅游培训师导师1名、都江堰市旅游培训师4名、国家职业技能鉴定前厅和客房高级考评员各1名、餐饮中级考评员3名、高级茶艺师2名、国家旅游局饭店总经理资格1名。
旅游管理(导游方向)
培养方向：本专业致力于培养有较高职业素养与专业精神的导游、海外领队、景区讲解员及旅行社管理人员。
主干课程：旅游基础、旅游接待礼仪、导游基础知识、导游业务、中国旅游地理、旅游政策法规、汉语言文学知识、旅游心理学、历史文化知识、模拟导游、旅行社经营与管理、旅游营销等。
毕业去向：本专业毕业生就业率高达96%以上，主要面向旅行社、旅游景区及相关旅游企业的导游、计调、领队、讲解员、旅行社中基层管理等岗位，在成都中国康辉旅行社、成都中国旅行社、成都中国青年旅行社、峨眉山景区、都江堰景区、北川地震博物馆、绵竹旅游局、邛崃旅游局等省内外数十家旅行社、景区、旅游行政部门及旅游相关接待企业从事导游、计调、领队、景区讲解与旅行社管理等工作。
技能证书：
1. 基础技能证书
普通话二级甲等
2. 专业技能证书(至少获得下列证书之一)
导游资格证(初级)、景区讲解员（初级）、旅游计调师（初、中级）
教学师资：本专业方向拥有国家高级导游1名、四川省旅游局现场导游口试评委、国家中级导游1名、2010年成都市金牌导游1名、国家级普通话考评员1名、省级普通话考评员1名。
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