苏州信息职业技术学院管理工程系专业

市场营销专业

培养目标

    本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业生涯发展基础，具有市场营销专业领域必备的基础理论知识和专业技能等知识，具有市场调查、市场推广、产品销售、渠道开发及管理、客服管理、市场营销策划、市场营销管理等方面的能力，从事销售业务代表、市场调查员、市场督导、客服人员、营销策划员等岗位工作的高素质技术技能型人才。

职业岗位（群）

    本专业毕业生主要面向苏州及周边地区的工商企业或相关行业，主要从事市场调研与分析、市场开拓及广告宣传、商品销售及销售管理、客户关系管理、营销策划等工作。

主干课程

1.专业课

    管理基础、经济学基础、会计基础、消费心理、经济法基础、市场营销、市场调查与预测、电子商务概论、市场营销英语、国际贸易实务、商务沟通与谈判、广告原理与实务、客户关系管理、营销渠道管理、营销策划、物流基础、网络营销、仓储与配送管理等。

2.综合实践课

    办公自动化高级应用实训、学期项目1:专业认知及调研、企业经营管理沙盘实训、专业技能实战实训、学期项目2:推销技能实训、营销师考证技能实训、学期项目3:营销创业模拟实训、学期项目4:企业市场营销解决方案、毕业项目、顶岗实习。

电子商务专业

培养目标

    本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业生涯发展基础，具有现代商贸、信息技术、网络贸易及网络编辑等方面的知识，具有商品信息采集与处理、网络营销、商务网页设计与网站管理等方面的能力，从事网络零售、网络推广、商品信息采集与处理、商务网站内容维护与管理等岗位工作的高素质技术技能型人才。

职业岗位（群）

    本专业毕业生主要面向网络贸易及网络编辑专业岗位群，包括网络零售、在线客服、商品信息采集与处理、静态网页设计与制作等岗位的工作。毕业2-3年后可升迁至客户报务专员、网络贸易专员、网络营销专员及网络编辑专员、网站制作管理与推广专员等岗位。

主干课程

1.专业课

    管理基础、消费心理、市场营销、信息素养与信息检索、信息技术与信息系统、商品实务、商品信息采集与处理、商务网页设计与制作、电子商务英语、网络营销、网络贸易、客户服务与管理、电子商务物流、电子商务法律法规、商务网站内容维护与管理等。

2.综合实践课

    办公自动化高级应用、学期项目1:专业认知及调研、企业经营管理沙盘实训、专业技能实战实训、学期项目2:网络调研与分析、助理电子商务师技能实训、学期项目3:网上创业、学期项目4:企业电子商务解决方案、毕业项目、顶岗实习等。

物流管理专业

培养目标

    本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业生涯发展基础，具有物流库存控制、签订物流服务合同、运输作业、物流作业成本等方面的知识，具有物理信息处理、进出库作业管理、供应商管理、物流运输管理与供应链管理等方面的能力，从事仓储管理、运输调度与配送、采购管理、生产管理、物流信息服务、国际货代等岗位工作的高素质技术技能型人才。

职业岗位（群）

    本专业毕业生主要面向苏州及周边地区的生产企业、物流企业及其他工商企业（或事业单位），从事生产管理、采购、仓储、运输调度、货物配送、货运代理等方面的工作。

主干课程

1. 专业课

    经济学基础、管理基础、会计基础、物流基础、国际贸易实务、物流营销、仓储与配送管理、运输管理实务、货物学、物流营销、采购管理、供应链管理、物流英语、物流成本管理、物流信息管理、国际货运代理等。

2. 综合实践课

    办公自动化高级应用实训、学期项目1:专业认知及调研、企业经营管理沙盘实训、专业技能实战实训、学期项目2:仓储配送实训、助理物流师技能实训、学期项目3:物流信息系统实训、学期项目4:物流创业实训、毕业项目、顶岗实习等。

旅游管理专业

培养目标

    本专业培养拥护党的基本路线，在德、智、体、美等方面全面发展，适应旅游行业对职业岗位群的要求，具有够用的理论知识、较高基本技能和综合素质、较强实践能力及创新意识、良好的职业道德和敬业精神，从事导游、计调、旅行社管理、销售、酒店服务等技术应用性工作的高素质技术技能型人才。

职业岗位（群）

    本专业毕业生主要面向苏州及周边地区的旅游酒店、度假区、风景区旅游企业、旅游行政部门等，从事酒店管理、旅游资源开发与管理、旅游市场开发、计划调度、导游、公关文秘、外联工作、市场营销工作、人力资源管理、企业策划、中层管理等方面的工作。

主干课程

1.专业课

    旅游概论、服务礼仪、导游基础、导游服务技能、管理基础、旅游政策法规、中国旅游地理、客源国概况、旅游市场营销、消费心理、旅游电子商务、旅行社计调实务、旅游景区开发与管理、旅行社经营与管理、英语导游实务、民俗文化、公共关系实务、人力资源管理等。

2.综合实践课

    酒店服务综合实训、普通话实训、专业认知实习、导游员考证实训、企业经营管理沙盘实训、旅游景区管理实训、旅行社业务实训、旅游业务综合技能实训、毕业项目、顶岗实习等。

社区管理与服务专业

培养目标 
    本专业培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美、全面发展的，具有管理、经济、法律、心理学及社会学等方面的知识，掌握社区管理与服务工作的各项技能，拥有较强的语言与文字表达能力、人际沟通、信息获取能力以及分析和解决社区服务与物业管理问题的能力，适应社区服务与物业管理工作的高等技术应用性专门人才。 
职业岗位（群） 
    1. 本专业毕业生主要面向苏州及周边地区，在劳动与社会保障、民政救助系统所属部门，青少年、老年、妇女、儿童等社会团体和组织，街道办事处、居委会、村委会、社区，物业公司、房地产开发公司，社会慈善福利机构、社区托幼机构，城市中大型企业集团内部社会工作部门，等等，从事管理、服务工作。 
主干课程 
  1. 课程： 
    社会学概论、经济学基础、公共管理学概论、社会心理学、行政管理基础、社会工作概论、劳动与社会保障概论、会计核算与财务管理、信息系统管理与应用、社区服务理论与实务、社区建设与规划、公共关系理论与实务、劳动法和社会保障法、民法与物权法、物业管理理论与实务、档案与数据库管理、房地产开发与营销管理、心理咨询方法与技巧、口才与交际、文体活动组织与策划等。 
  2. 实习实训：
    信息检索实训、普通话实训、社交礼仪实训、社区服务综合实训、社会调查方法与统计实训、民事争议与调解实训、实用文体写作实训、心理咨询与沟通技巧实训、专业综合实践、毕业设计（论文）、毕业实习、公益劳动等。 

酒店管理专业

培养目标

    本专业培养拥护党的基本路线，在德、智、体、美等方面全面发展，适应酒店旅游行业对职业岗位群的要求，具有够用的理论知识、较高基本技能和综合素质、较强实践能力及创新意识、良好的职业道德和敬业精神，从事酒店前厅客房与餐饮、酒店营销管理、会展服务、人力资源管理等技术应用性工作的高素质技术技能型人才。

职业岗位（群）

        本专业毕业生主要面向苏州及周边地区的旅游酒店、会展中心、度假区、风景区旅游企业等，从事酒店前厅、客房与餐饮、营销与公关、会展服务、人力资源管理、企业策划以及行政管理等岗位的服务与管理工作。

主干课程

1.专业课

        酒店市场营销、餐饮经营管理、前厅客房管理、人力资源管理、公关关系实务、酒水饮料管理、茶艺服务、酒店礼仪、食品营养卫生、会展管理、中外饮食文化、消费心理、客源国概况、民俗文化、酒店英语、信息素养与信息检索、导游基础、导游服务技能等。

2.综合实践课

        专业认知实习、普通话实训、导游员考证实训、客房服务实训、餐厅服务实训、康乐服务实训、前厅服务实训、毕业项目、顶岗实习等。