苏州托普信息职业技术学院现代服务学院专业

高速铁路客运乘务 ―定向就业

培养目标：培养面向高速铁路客运乘务生产及管理一线岗位，了解旅客心理，熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能的高素质技能型专门人才。

核心课程：《综合交通运输概论》、《高速铁路列车运行指挥》、《铁路旅客运输组织》、《高铁动车乘务实务》、《高铁乘务突发事件应急处理》、《铁路运输市场营销》、《铁路客运规章》、《铁路客运班组管理》、《旅客心理学》、《高铁乘务英语》、《基础手语》、《高速铁路客运服务》、《铁路安检》、《化妆技巧与形象设计》、《高速铁路运营组织》、《铁路客票销售》等课程。

就业方向：学生毕业后主要面向高速铁路从事列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员、乘服员、乘务员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。

职业证书：

（1）通用职业证书

（2）职业资格证书

招生要求：女生身高1.62m―1.72m；男生身高1.72m―1.82m，体重kg=(身高cm-110)+(  身高cm-110)*10%；色觉嗅觉正常；面部、颈部手部无明显疤痕；口齿清楚，听力正常；无精神病史、无肝炎病史、无慢性疾病史、无传染病者。

药品经营与管理―定向委培

培养目标：本专业培养德、智、体全面发展，掌握一定的医学、药学知识和经济法律、药品经营与管理的基本知识和能力，面向医药卫生事业，从事药品市场开发、零售服务、储存养护、经营管理等岗位工作的高素质技能型专门人才。毕业生具有创新精神、实践能力和创业能力；具有健康的体魄和良好的心理素质，熟悉我国医药市场运作的特点及有关方针政策和法规。具有一定的社会活动能力，市场调查研究能力，决策能力，应变能力，能初步胜任医疗器械及药品流通企业的市场开发、经营管理等工作。

核心课程：药事管理与法规、药品市场营销学、市场调查与预测、商务谈判、医药电子商务、药品经营企业管理学基础、现代推销技术、医药商品学、药品储存与养护、药品经营质量管理、医院药学概要、药学信息检索技术、销售管理、现代物流管理基础。

就业方向：药店营业员、质管员、店长，医药物流企业的采购员、医院业务代表、OTC销售代表、商务代表，医药生产企业的销售代表，基层经营管理人员，连锁药店销售主管等。

百家惠药店待遇：实习生待遇2200以上，综合薪资2200-3000；转正待遇：3200以上，综合薪资3200-4500；一周休1，一天工作7小时。 

物流管理

培养目标：培养掌握物流专业领域的理论知识，具备相应实践技能以及较强的实际工作能力，具有较高的物流技术知识和本专业相关操作能力的高素质技能型人才。

主要课程：采购与供应链管理、运输实务、仓储与配送实务、外贸单证实务、国际物流、报关实务、物流信息管理、物流规划与设计、国际货代实务、配送中心运营管理。

实训项目：用友ERP实训、第三方物流软件实训、SIMTRADE国际贸易业务综合实训、用友企业沙盘模拟实训。

就业方向：在第三方物流企业、生产企业物流部门、零售业物流部门、报关货代公司等单位从事采购、运输、仓储、配送、货代、物流信息服务等操作和管理工作。

深造途径：本专业设有“专接本”项目。指在校成绩优良的学生在第三学年即可接入常州大学的物流管理专业本科阶段的学习；也设有“专转本”、“专升本”项目。

实训室：本专业拥有用友ERP实训、第三方物流软件实训、SIMTRADE国际贸易业务综合实训软件，学生可在校内任何智能终端、电脑机房等应用设备上登陆实训平台，针对所学知识实现全天候无范围限制的综合性训练。

市场营销

培养目标：培养掌握现代营销理论和客户服务知识，具有良好的服务意识和服务精神，具有较强的客户服务策划、提供、控制和改善的能力，具备在客户服务中心、呼叫中心、营销中心等部门工作的实务操作能力及运营管理能力的高素质技能型人才。 

主要课程： 服务营销、投诉处理策略、情绪管理、班组长素质及综合管理、客户关系管理软件的运用、呼叫中心培训管理及培训师培养、现场管理、电话营销、服务心理学、服务礼仪、商务英语会话。

就业方向：企事业单位营销策划，客服代表，市场专员，电信、银行、保险、电力、餐饮等行业的客服中心、呼叫中心、营销中心的策划人员、座席员、客户服务代表、督导、培训人员、客户经理等。

深造途径：本专业设有“专转本”、“专升本”项目。“专转本”是指在籍学生三年级可参加省考，录取后进入普通本科院校学习，视同全日制本科生；“专升本”指获得专科毕业证书后，参加成人高考，录取后加入成人高校或普通高校成教院学习。

沙盘实训室：配置物理沙盘和电子沙盘各一套，六组。其沙盘教具主要包括：沙盘盘面六张，代表六个相互竞争的模拟企业。通过实验模拟各职能中心职责，覆盖了企业运营销的所有关键环节：战略规划、市场营销、生产组织、采购管理、库存管理、财务管理等，是一个制造企业的缩影。使学生通过模拟实战，增强了团队精神，强化了专业知识的实用性，为学生走出校门成为一个真正企业管理者打下了一个良的基础。

电子商务 

培养目标：培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新复合型高素质高技能人才。 

主要课程：电子商务实务、电子商务物流管理、国际贸易、网络营销、电子商务英语、 电子商务案例分析、客户关系管理、管理信息系统、计算机网络基础、电子商务网站设计。

就业方向：商业、贸易和金融领域，从事商务信息搜索和管理、电子商务物流管理、网络营销、电子商务信息采集、电子商务客户服务与管理、电子商务结算，以及企业电子商务网站设计、组建和管理维护等工作。

深造途径：本专业设有“专转本”、“专升本”项目。“专转本”是指在籍学生三年级可参加省考，录取后进入普通本科院校学习，视同全日制本科生；“专升本”指获得专科毕业证书后，参加成人高考，录取后加入成人高校或普通高校成教院学习。

德意电子商务实训室：基于交互式的电子商务教学软件，其内容涵盖了电子商务的基本内容,包括电子商城、B2B、  C2C、物流、网上银行、CA认证，学生可以在此模拟实验室里对电子商务各流程各环节进行实训。

 电

会  计 

培养目标：培养具有娴熟的会计实务操作技能、扎实的会计专业知识和良好的会计职业道德，毕业后能够独立从事会计日常账务处理、成本核算和纳税申报等工作，并具备会计职业后续发展能力的应用型高技能人才。 

主要课程：会计基础、财经法规与会计职业道德、会计电算化、财经应用文写作、企业会计核算方法（初级会计核算）、财务会计、财务管理、企业会计核算实务、企业纳税实务 。

实训项目：会计分岗实训、会计综合实训、财务ERP实训、会计电算化实训

就业方向：企业的出纳、会计核算、报税、成本核算等工作；会计师事务所、评估师事务所、税务师事务所的助理等工作；企业的统计工作。

深造途径：本专业设有“专接本”项目。指在校成绩优良的学生在第三学年即可接入南京财经大学的会计专业本科阶段的学习；也设有“专转本”、“专升本”项目。

实训基地：企业模拟运营沙盘实训室1间，配备了全套企业模拟经营的教具，安装了相应教学软件和多媒体教学设备。

 手工模拟实训室  2间，配备学生实验所必需的各种凭证、账簿、报表等模拟资料及记账工具和先进的多媒体教学设施和设备，全真模拟企业实际会计工作岗位，使会计理论知识得到升华，变“空中楼阁”为“脚踏实地”。  

会计电算化实训室  3间，配备180台联想计算机，并安装有用友网络财务软件和多媒体会计模拟实验软件。同时配备多媒体教学设备，实现多媒体教学。

工程造价 

培养目标：培养具有一定的经济管理理论及建设工程技术基础，掌握在市场经济条件下能运用现代管理技术与手段合理确定、有效控制工程造价技术与方法，有较强工程经济操作能力高素质技能型人才。

主要课程：工程经济概论、建筑识图与构造、建筑施工工艺、合同法与合同管理、建筑工程预算、工程造价确定与控制、工程项目管理与监理、工程计量、工程施工与计划、工程造价案例分析等。

工程测量实训――目前拥有全站仪4台、自动安平水准仪8台，经纬仪8台。通过对水准仪、经纬仪、全站仪的使用，熟练掌握测量仪器、工具的使用、施工放样等施工中具体的测量操作技能。

建筑材料实训――主要实验仪器和设备有：负压筛析仪、标准稠度与凝结时间测定仪、水泥净浆搅拌机、混凝土搅拌机、混凝土震动台、混凝土压力试验机、水泥抗折抗压强度一体机等。通过试验，使学生掌握各种材料的性质及正确使用检验仪器。

建筑制图与CAD绘图实训――在教学中以实际施工图纸为教学载体，使学生熟练掌握建筑CAD软件的应用。

建筑工程计量与计价实训――通过手工算量和套定额，以及工程造价软件的应用，加深学生对2013计价规范的理解，同时提高学生在识图、施工技术、施工组织、资料文献查阅、相关标准与规范运用等方面的职业能力。

就业方向：在建设、财政、审计政府部门、建设单位、造价咨询（招标代理）单位、设计单位、施工企业、监理公司、房地产公司等从事工程造价管理、投资控制、预结算、招投标合同管理、施工管理、工程监理等工作。

深造途径：本专业设有“专转本”、“专升本”项目。“专转本”是指在籍学生三年级可参加省考，录取后进入普通本科院校学习，视同全日制本科生；“专升本”指获得专科毕业证书后，参加成人高考，录取后加入成人高校或普通高校成教院学习。

建设工程管理 

培养目标：培养具备管理学、经济学和工程技术的基本知识，掌握现代管理科学的理论、方法和手段，能在国内工程建设领域从事项目决策和全过程管理，尤其在工程的建设及运行中从事工程管理及设备管理的高素质技术型人才。

主要课程：工程经济概论、建筑识图与构造、建筑施工工艺、建筑工程测量、建设法规、合同法与合同管理、建筑工程预算、工程项目管理与监理、工程成本分析、工程造价控制、工程量清单计价、施工预算、施工组织设计等。

工程测量实训――目前拥有全站仪4台、自动安平水准仪8台，经纬仪8台。通过对水准仪、经纬仪、全站仪的使用，熟练掌握测量仪器、工具的使用、施工放样等施工中具体的测量操作技能。

建筑材料实训――主要实验仪器和设备有：负压筛析仪、标准稠度与凝结时间测定仪、水泥净浆搅拌机、混凝土搅拌机、混凝土震动台、混凝土压力试验机、水泥抗折抗压强度一体机等。通过试验，使学生掌握各种材料的性质及正确使用检验仪器。

建筑制图与CAD绘图实训――在教学中以实际施工图纸为教学载体，使学生熟练掌握建筑CAD软件的应用。

建筑工程计量与计价实训――通过手工算量和套定额，以及工程造价软件的应用，加深学生对2013计价规范的理解，同时提高学生在识图、施工技术、施工组织、资料文献查阅、相关标准与规范运用等方面的职业能力。

就业方向：在施工企业、监理公司、房地产公司等从事工程管理、投资控制、预结算、招投。

深造途径：本专业设有“专转本”、“专升本”项目。专转本”是指在籍学生三年级可参加省考，录取后进入普通本科院校学习，视同全日制本科生；“专升本”指获得专科毕业证书后，参加成人高考，录取后加入成人高校或普通高校成教院学习。

建设工程监理 

培养目标：本专业培养适应社会主义现代化建设需要，德、智、体、美等全面发展，具有创新精神和较强实践能力，掌握从事建筑工程监理专业领域实际工作的必备的基础理论知识和专业知识，具有良好的职业道德和敬业精神，能在监理、施工、房地产等企事业单位从事工程监理和建筑工程项目管理工作的高素质技能型专门人才

主要课程：建筑识图与构造、建筑力学、建筑CAD绘图、建筑材料、质量控制监理、建筑工程测量、建筑施工技术、建筑工程质量与安全管理、建筑工程质量验收与控制、建筑设备、地基与基础、建筑施工组织与进度控制、建筑工程造价与投资控制、建筑工程招投标与合同管理、建设监理概论等。

主要实践实训教学环节：

工程测量实训――目前拥有全站仪4台、自动安平水准仪8台，经纬仪8台。通过对水准仪、经纬仪、全站仪的使用，熟练掌握测量仪器、工具的使用、施工放样等施工中具体的测量操作技能。

建筑材料实训――主要实验仪器和设备有：负压筛析仪、标准稠度与凝结时间测定仪、水泥净浆搅拌机、混凝土搅拌机、混凝土震动台、混凝土压力试验机、水泥抗折抗压强度一体机等。通过试验，使学生掌握各种材料的性质及正确使用检验仪器。

建筑制图与CAD绘图实训――在教学中以实际施工图纸为教学载体，使学生熟练掌握建筑CAD软件的应用。

建筑工程计量与计价实训――通过手工算量和套定额，以及工程造价软件的应用，加深学生对2013计价规范的理解，同时提高学生在识图、施工技术、施工组织、资料文献查阅、相关标准与规范运用等方面的职业能力。

就业面向：从事建设工程监理工作的基本能力，从事建筑工程施工工作和解决施工中常见技术问题的能力，从事监理文件的编制能力。

商务管理 

培养目标：培养熟悉商务管理的基本理论知识和技能，有一定创新知识和创新能力，掌握商务运作流程与经济法规政策，具有较强的英语应用能力、商务管理策划、商务谈判能力以及人际沟通和团队合作精神的高素质技能型人才。 

主要课程：经济学基础、企业管理实务、商务英语、商务谈判与礼仪、市场调查与预测、外贸英语函电、经济法、市场营销、市场营销策划、人力资源管理、ERP软件实训、国际贸易实务等。

实训项目：ERP软件实训，企业管理沙盘实训，呼叫中心实训。

就业方向：在政府机关、事业单位、国营企业、外资企业、民营企业等从事商务管理、销售管理、人事管理、财务管理、行政管理、行政助理、办公室秘书等工作。

深造途径：本专业设有“专转本”、“专升本”项目。“专转本”是指在籍学生三年级可参加省考，录取后进入普通本科院校学习，视同全日制本科生；“专升本”指获得专科毕业证书后，参加成人高考，录取后加入成人高校或普通高校成教院学习。 

酒店管理 

培养目标：培养掌握酒店经营管理的基本原理与技能，能熟练地运用酒店相关知识进行各类商务活动，具有较强的实际操作能力及较强的社交活动能力的国际星级酒店管理人才。

主要课程：现代饭店服务与管理、餐饮服务与管理、前厅客房服务与管理、酒店公关与营销、英语模拟导游、酒店情景英语、酒店信息管理系统。

实训项目：“校企全程介入”的实验班，采取课程体系和酒店培训、校内实训和酒店实习的一体化的课程实训模式。

就业方向：国际五星级酒店、会展中心从事服务与管理工作。

深造途径：本专业设有“专转本”、“专升本”项目。“专转本”是指在籍学生三年级可参加省考，录取后进入普通本科院校学习，视同全日制本科生；“专升本”指获得专科毕业证书后，参加成人高考，录取后加入成人高校或普通高校成教院学习。