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南京旅游职业学院旅游管理学院专业

旅游管理专业

(省示范专业建设点、省产教深度融合实训平台)

培养目标:适应旅游新业态需要,掌握旅游管理与服务的基本知识与技能,具备较强的沟通协调能力、实践创新精神的高素质、技术技能型人才。

主干课程:旅游市场营销、旅行社运营管理、旅游法规、导游基础知识、导游词创作与讲解、乡村旅游管理、主题乐园管理、景区服务与管理、旅游电子商务、旅游策划。

就业方向:国内外知名旅游集团、全国百强旅行社、AAAAA级景区、国家级旅游度假区、大型主题乐园。

专业名称:导游
专业代码:640103

(一)培养目标:

培养适应国内导游行业所需的知识面宽泛、适应性强、具有一定操作能力和创业能力的德智体美劳全面发展的实用型专业导游人才。此外,酒店等其他旅游部门和部分非旅游类服务部门(如银行等)也可以拓展为本专业学生的从业领域。 

(二)就业方向:

专业服务岗位

典型工作任务

导游

导游上团的各项工作准备

准确接站

提供入店服务

完成导游讲解工作

提供用餐服务

提供购物及娱乐服务

提供送站服务

进行善后工作处理

景区讲解员

景区讲解服务

大学英语、导游英语、旅游政策与法规、导游基础知识、导游业务、旅行社经营与管理、旅游社计调业务、旅游资源与开发、旅游景区(点)管理、旅行社财务管理等三十余门课程 (三)主干课程:

(四)毕业时可获得职业资格证与技能等级证书

导游证/会展讲解员
普通话等级考试2级乙等
全国英语应用能力考试A/B级
大学英语4级/6级
计算机ATA考试

专业名称: 市场营销
专业代码: 620401 

(一)培养目标

培养能适应旅游企业市场营销策划、市场调研、市场推广等各个岗位工作需要的高技能人才。通过学习和实践,成为具备良好思想品德、社会责任感强、职业技能全面发展,具有较强的沟通能力、组织协调能力、优良的人文素质、实践能力较强和创新精神的应用型人才。 

(二)就业方向:

序号

典型工作任务

市场营销岗位

市场调研、产品管理、广告策划、公关策划、促销策划、渠道管理、店面管理、销售代表、客户管理和物流管理等。

市场调研岗位

制定市场调查方案,组织实施市场调查项目,制作调研报告,收集各类市场情报及相关行业政策和信息,向客户管理层提出建议。

产品管理岗位

进行企业产品宣传,并反馈、总结所有信息,收集和应用产品市场信息,策划新产品上市和已有产品更新换代,包括计划的制定、实施、广告创意、宣传文案的撰写及相关活动的策划与实施。

广告策划岗位

制定与市场情况、产品状态、消费群体相适应的经济有效的广告计划方案并加以评估、实施和检验,为广告主的整体经营提供良好的服务。

公关策划岗位

制定和执行市场公关计划,开展公关关系调查,策划主持重要的公关专题活动,建立和维护公共关系数据库,提供市场开拓及促销、展会、现场会方面的公关支持,协助接待企业来宾。

促销策划岗位

根据企业整体规划,组织实施不同时间的促销活动,拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果评估。

渠道管理岗位

制定分销战略规划,选择不同的分销方式与分销渠道,对分销渠道加以控制和评估,以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调。

店面管理岗位

按照企业制定的计划和程序开展产品推广活动,介绍产品并提供相关产品资料,对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、样品陈列、公关促销等工作。

商品推销岗位

开发市场,与顾客进行有效信息沟通,介绍产品,为顾客提供专业性支持。

客户管理岗位

进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求情况,进行维护客户的方案规划,发展、维护良好的客户关系;建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及信息反馈)。

(三)主干课程:
旅游心理学、旅游政策与法规、旅行社管理、旅游经济学、旅游景区管理、旅游人力资源管理、营销信息系统、产品开发、产品促销、营销管理等四十余门课程
(四)职业资格证与技能等级证书

导游证/展览讲解员
普通话等级考试2级乙等
全国英语应用能力考试A/B级
大学英语4级/6级
计算机ATA考试
推销员职业资格证书(初级)
调查分析师(初级)
助理电子商务师(初级)

专业名称:电子商务
专业代码:620405 

(一)培养目标:

具备现代计算机和网络技术,掌握企业电子商务的基本框架,精通网络营销及现代商务的基本知识与技能,能在旅游网络公司、旅行社、酒店等领域,从事电子商务销售与客服、电子商务网站的建设与维护、网络经营与管理的应用型人才。 

(二)就业方向:

就业方向

就业岗位

旅游网络公司

1. 网络订单处理:负责处理旅客通过电话、手机、网络下的酒店客房、机票、景区门票的订单。

景区电子商务部

1. 景区网上宣传与推广:通过搜索引擎、微博、论坛等方式进行景区宣传和推广。 
2. 景区客流统计与分析:对景区的客流进行统计与分析,预测客流量,便于景区工作的安排。 
3. 景区网络维护:景区网络的日常维护、信息系统的安全维护、景区网站的日常信息更新等。

旅行社电子商务部
及线上旅行社

1. 旅游线路网上推广:通过搜索引擎、微博、论坛等方式进行旅游线路的推广。 
2. 旅游线路销售数据统计与分析:对旅行社销售的线路进行分析与统计,预测线路需求、优质线路等数据供管理层参照。 
3. 旅行社信息系统维护:旅行社内部网络的日常维护、信息系统的安全维护等。

(三)主干课程:

主要课程:旅游微店设计与经营、旅游网站编辑、旅游移动电子商务实务、旅游产品网络包装设计、旅游搜索引擎优化、旅游数据统计与分析、景区APP设计与应用、高级程序设计、旅游电子商务概论等。
(四)毕业时可获得职业资格证与技能等级证书 
导游证/展览讲解员 
普通话等级考试2级乙等 
全国英语应用能力考试A/B级 
大学英语4级/6级 
计算机ATA考试 
助理电子商务师 
网络营销助理 
餐厅/客房服务员 
全国计算机等级考试(NCRE)二级

专业名称: 高尔夫服务与管理
专业代码: 660310

(一)培养目标

培养适应高尔夫行业发展需要,系统掌握高尔夫服务与管理的专业知识和技能,有良好的职业道德和服务意识,并且运用专业知识能够担任高尔夫俱乐部及球会运营管理、高尔夫赛事组织与策划、高尔夫市场开发与营销,高尔夫高级球员助理、教练员,成为能够胜任高尔夫俱乐部国际化管理和服务工作的高等专业人才。

(二)就业方向:

专业服务岗位

典型工作任务

高尔夫球场会所服务

前台接待

巡场员

出发员

场地管理员

球场陪练

练习场教练员

球童

高尔夫销售岗位

高尔夫球场会籍销售岗位

高尔夫产品策划与营销

高尔夫用品与销售等服务

高尔夫管理岗位

高尔夫赛事策划和组织

高尔夫俱乐部管理

球场养护等服务

(三)主干课程:

高尔夫英语、服务与管理心理学、沟通技巧、高尔夫概论、康乐服务管理、高尔夫运动与训练、高尔夫草坪管理养护、高尔夫市场营销、高尔夫俱乐部经营管理、俱乐部财务管理、俱乐部人力资源管理等三十余门课程

(四)职业资格证与技能等级证书

江苏省高尔夫裁判员(初级以上)
高尔夫球童证书(或高尔夫球童专项职业能力证书)
普通话等级考试2级乙等
全国英语应用能力考试A/B级
大学英语4级/6级
计算机ATA考试

专业名称:园林技术
专业代码: 510202

(一)培养目标:

向园林企业、景区、旅游饭店的园林植物种植、景观设计、植物养护、花卉销售等工作岗位,培养具有扎实的园林专业理论知识和较强的动手实践能力,从事园林企业施工设计管理、景区园林绿化、星级饭店绿化装饰管理工作的高级技术性实用人才。

(二)就业方向:

专业服务岗位

典型工作任务

园林绿化种植

从事各类园林绿地中的绿化植物选择、栽植施工及管理工作

室内园林装饰

为旅游饭店、景区等各种室内空间提供绿化装饰及管养工作

景观设计岗位

为各类型绿地进行园林方案的规划设计、园林图纸的绘制以及文本制作工作

植物养护岗位

为各类园林绿地提供植物种植后的除草、整形、水肥管理等专业管养工作。

花卉销售经营

从事花卉及树木的营销及销售,花卉、种苗产业化经营与管理,花店、园林苗圃的创立及经营

(三)主干课程:

园林政策法规、专业英语、园林美学、花卉学、园林树木学、园林施工管理、植物景观概论、园林规划设计、插花技艺、草坪学、园林植物栽培学等三十余门课程

(四)毕业时可获得职业资格证与技能等级证书

全国英语应用能力考试A/B级
大学英语4级/6级
普通话等级考试2级乙等
全国计算机高新技术办公自动化(中级)
职业技能资格证书:高级绿化工、高级插花师



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